i-Card Prepaid MasterCard®に関するFAQ

    申込について
    i-Card Prepaid MasterCard の申込方法を教えてください。
    i-Card Prepaid MasterCardは、i-Accountユーザー限定のカードです。 i-Card申込みご希望の際は、i-Account開設を申込されました申込先へお問い合わせ頂きますようお願い致します。
    申込時に必要な書類は何ですか?
    下記2通の書類が必要です。
    1.身分証明書類(有効期限3ヶ月以上) 1通
    以下より1点のカラーコピーを1通お送りください
    ・パスポート
    ・運転免許証
    ・住民基本台帳カード
    2.住所証明書類 (発行から3カ月以内) 1通
    以下より1点のコピーを1通お送りください
    ・公共料金書(ガス・電気・水道水・電話など)
    ・銀行ステートメント
    ・運転免許証
    ・住民基本台帳カード
    ・保険証(住所が印字されているもの)
    ・住民票
    (注意)
    ・切れている部分がなく、完全に全てが入った状態のコピーが必要です。切れている部分があると受付が行われません。
    ・身分証明と住所証明と両方とも認められる同一書類はそのどちらかのひとつだけの効力を持っています。
    i-Card Prepaid MasterCard の申し込みは年齢制限ありますか。
    18歳以上であればどなたでもお申込み可能です
    i-Account口座を持ってませんが、i-Card Prepaid MasterCard の申し込みは可能ですか?
    いいえ、i-Accountが必要です。
    i-Card Prepaid MasterCard を申し込み後、どれぐらいで届きますか?
    ご本人確認書類とアクティベーション費用を頂いた後、2-4週間以内に届きます。
    ※ ご提供いただきました確認書類が規定に合わない場合はさらに日数を要する場合があります。
    入金について
    i-Card Prepaid MasterCard への入金は、どのようにしますか?
    i-Accountよりi-Cardへの入金は次のようにやります。
    1.i-Accountにログイン
    2.ホームページの左側にある「カード」にクリック
    3.入金するカードを選択し、「ロード」のボタンを押す
    4.取引口座を入力し「決定」のボタンを押す
    ATMからの入金は可能ですか?
    ATMからの入金はできません。
    入金したらどれぐらいで反映できますか?
    入金完了しましたら、即時に反映となります。
    カードの使用について
    カードの残高と取引履歴はどのように確認しますか?
    カードの残高と取引履歴を確認するには、次のようにやります。
    1.i-Accountにログイン
    2.ホームページの左側にある「カード」にクリック
    3.入金するカードを選択し、「取引履歴」にクリック
    4.取引期間を選定
    5.「検索」のボタンを押し、残高と取引履歴を確認
    カードの有効期限が過ぎた場合、自動的に更新しますか?
    有効期限の1ヶ月前に、弊社より更新手続きをメールにてお知らせ致します。
    PINナンバーを自分自身で再設定することは可能ですか?
    PINナンバーはシステムで自動的に割り当てます。再設定をすることはできません。PINナンバーを受取後大切に保管をし、お客様以外の方には、教えないようお願いいたします。
    i-Card Prepaid MasterCard を失くした場合はどうすればいいですか?
    ご登録のメールアドレスより弊社 https://support.liri-bd.com/hc/ja/requests/new までご連絡頂きますようお願い申し上げます。紛失のお知らせを承りましたら、当該カードの使用をブロックし、新しいカードを発行いたします。
    紛失したカードの残高は、再発行したカードに移転します。
    ※ カードの再発行に所定の手数料がかかりますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
    カードでのショッピングの支払いの際に、2つの通貨を選択する必要がありますが(例えば、USD10/JPY 1000)、どちらを選択すれば良いでしょうか?
    ローカル通貨での決済を選択頂く方が両替レートが有利になりますのでお得です。 例えば日本でのショッピングの際にはJPYでの決済をご選択ください。
    PINナンバーについて
    PINナンバーとは何ですか?
    PINナンバーはi-Card Prepaid MasterCardの暗証番号です。i-Card Prepaid MasterCardを、小売店やATMなどで利用いただく際に入力していただきます。PINナンバーは大切に保管をし、お客様以外の方には教えないようお願いいたします。
    PINナンバーを自分自身で再設定することは可能ですか?
    PINナンバーはシステムで自動的に割り当てます。再設定をすることはできません。PINナンバーを受取後大切に保管をし、お客様以外の方には、教えないようお願いいたします。
    紛失などについて
    i-Card Prepaid MasterCard を失くした場合はどうすればいいですか?
    ご登録のメールアドレスより弊社 https://support.liri-bd.com/hc/ja/requests/new までご連絡頂きますようお願い申し上げます。i-Card Prepaid MasterCardを再発行致します。所定の手数料がかかります。
    その他
    問い合わせ先はどこですか?
    ご登録のメールアドレスより、https://support.liri-bd.com/hc/ja/requests/new までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    EU圏外の法人へi-Cardのサービスを提供していますか?
    EU圏外の法人クライアント様は、メンバー限定販売についてセールスまでお問い合わせください。